Soporte
Respuestas a las preguntas más habituales. ¿Sigues atascado? Escríbenos: una persona lee cada mensaje.
¿Se suben mis fotos a algún sitio?
No. El análisis, el tapado y la exportación ocurren en tu dispositivo. PrivyMark funciona en modo avión: pruébalo.
El análisis pasó algo por alto. ¿Qué hago?
Mantén pulsada la línea de texto para explotarla en fichas de palabras y tapar justo lo que necesitas, arrastra un recuadro alrededor de cualquier región o usa el Rotulador para pintar encima a mano alzada.
Ha tapado algo que no es privado.
Toca cualquier tapado en el lienzo para desactivarlo, o abre la lista de riesgos para revisar cada sugerencia por tipo.
¿Puede PrivyMark eliminar marcas de agua ocultas?
Puede detectar y borrar marcas sencillas a nivel de píxel (LSB) y elimina todos los metadatos al exportar. No puede detectar ni eliminar marcas de agua forenses robustas diseñadas para sobrevivir a las ediciones: ninguna herramienta puede hacerlo con honestidad.
¿Qué idiomas entiende la detección?
Las reglas de detección cubren inglés, chino, español, portugués, francés, alemán e italiano. En iOS 26+ el lector de documentos del sistema amplía aún más la cobertura.
¿Por qué la exportación pide eliminar el original?
Solo si eliges «Compartir y eliminar original» o «Guardar (sobrescribir original)». La opción segura por defecto —«Guardar una copia»— nunca toca tu foto original.
Contacto
Escribe a appstore@hz.do e incluye tu versión de iOS y, si es posible, una descripción del tipo de foto (no la foto en sí; no queremos tus imágenes privadas).