Soporte
Respuestas a las preguntas más comunes. ¿Sigues con dudas? Escríbenos: una persona lee cada mensaje.
¿Se suben mis fotos a algún lado?
No. El análisis, el cubrimiento y la exportación ocurren en tu dispositivo. PrivyMark funciona en modo avión: pruébalo.
El análisis pasó algo por alto. ¿Qué hago?
Mantén presionada la línea de texto para explotarla en fichas de palabras y cubrir justo lo que necesitas, arrastra un recuadro alrededor de cualquier región o usa el Marcador para pintar encima a mano alzada.
Cubrió algo que no es privado.
Toca cualquier cubrimiento en el lienzo para desactivarlo, o abre la lista de riesgos para revisar cada sugerencia por tipo.
¿Puede PrivyMark eliminar marcas de agua ocultas?
Puede detectar y borrar marcas sencillas a nivel de píxel (LSB) y elimina todos los metadatos al exportar. No puede detectar ni eliminar marcas de agua forenses robustas diseñadas para sobrevivir a las ediciones: ninguna herramienta puede hacerlo con honestidad.
¿Qué idiomas entiende la detección?
Las reglas de detección cubren inglés, chino, español, portugués, francés, alemán e italiano. En iOS 26+ el lector de documentos del sistema amplía aún más la cobertura.
¿Por qué la exportación pide eliminar el original?
Solo si eliges "Compartir y eliminar original" o "Guardar (sobrescribir original)". La opción segura predeterminada —"Guardar una copia"— nunca toca tu foto original.
Contacto
Escribe a appstore@hz.do e incluye tu versión de iOS y, de ser posible, una descripción del tipo de foto (no la foto en sí; no queremos tus imágenes privadas).